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旅游动态

皇城相府文旅公司荣获晋城市第二届市长质量奖

文章来源:阳城县广播电视台 发布时间:2018年10月08日 点击数: 字体:

近日,市政府对获得晋城市第二届市长质量奖的组织和个人进行了表彰和奖励,皇城相府文化旅游有限公司作为我县唯一一个集体组织荣获该奖项。

为深入推进质量强市建设,引导和激励全市各行各业加强质量管理工作。市政府决定,对质量管理成效显著产品、服务和经营质量、自主创新能力和市场竞争力等在全市处于领先地位,为全市经济社会发展作出卓越贡献的组织和个人给予通报表彰和奖励。经过严格评选和新闻媒体公示,皇城相府文旅公司等5家集体组织荣获晋城市第二届市长质量奖,各奖30万元。

皇城相府文旅公司是皇城相府景区的产权主体,隶属于皇城相府集团。皇城相府文旅公司的质量管理模式为旅游标准化管理。按照《旅游景区质量等级评定标准》,皇城相府文旅公司建立和完善了旅游区服务规范,大力度促进了不同岗位的服务技能培训,推动服务达标,强化质量管理,形成长效机制,使服务质量和服务水平明显提升,服务环境明显改善,服务效率明显提高,游客投诉率明显降低,公众满意度明显上升,旅游区的整体形象明显改变,得到了游客的一致好评。皇城相府景区2017年接待游客190万人次,门票收入1.5亿元,旅游综合收入5亿元。(记者:陈海战)

责编:张向鹏